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FAQ

Como faço para comprar pelo site?
A compra na LDI é muito fácil e segura. Basta fazer seu cadastro clicando aqui, selecionar seus produtos na loja e efetuar suas compras. Você será informado de todo o processo de sua compra via email e também poderá acessar suas informações usando o seu login na LDI isto inclui –Informações passo a passo das suas compras, o recebimento do seu email informando sobre o seu pagamento, identificação do mesmo, previsão de postagem e número de rastreamento para que você possa aguardar tranquilamente.

Como efetuo o pagamento?

 

BRASIL
O pagamento é feito via depósito bancário no Banco do Brasil, ou via cartão de credito ou boleto bancário usando o PagSeguro.

Caso opte pelo depósito, você deverá nos enviar os números que aparecem em seu comprovante ao email atendimento@ldigames.com , seu deposito será identificado e seu produto enviado em seguida.

Caso opte pelo PagSeguro, assim que seu pagamento for identificado, o PagSeguro enviara um email nos notificando de seu pagamento.

JAPAO
-PayPal.
-Pagamento na entrega.

 

Worldwide

-PayPal.

Como entro em contato com vocês?
A forma mais indicada é via email atendimento@ldigames.com , você também poderá nos contactar via messenger ou skype, porém devido diferença de fuso horário, sempre recomendamos o uso do email. Todos os emails são respondidos em até 24 horas, por favor note que os emails recebidos durante os finais de semana serão respondidos na segunda feira seguinte (Note também que sexta feira no Brasil já é sexta feira a noite no Japão) Mas caso prefira, basta nos ligar, estamos em Tokyo – Japão, via embratel o numero e 0021 81 3-5888-7410

Quanto pago de Frete?

JAPAO

O envio é feito pela empresa Kuroneko Yamato e  o valor do envio é de  ¥1.290 para todo o Japão, compras acima de ¥15.000 tem o frete gratuito.

 

Brasil

a LDI disponibiliza 3 formas de envio para seus clientes no Brasil.

 

 

EMS – frete expresso com rastreio ponto a ponto e seguro, prazo de entrega 4 a 10 dias úteis*

 

EMS

ate 300g

R$ 44,00

500g

R$ 55,00

700g

R$ 72,00

1000

R$ 99,00

1500

R$ 140,00

2000

R$ 181,00

 

 

SAL Registrado. Prazo de entrega – 3 a 6 semanas*. Necessita de assinatura para recebimento do pacote.

 


SAL

peso (g)

COTACAO


150g

R$19,99

250g

R$22,99

350g

R$25,99

462g

R$29,99

700g

R$35,99

1000g

R$44,99

1500g

R$60,00

2000g

R$75,00

 

 

FEDEX – Prazo de entrega, 7 dias. Ideal para aqueles que tem pressa em receber seus produtos. O valor do envio via FEDEX varia de acordo com o CEP do destinatário. Para mais detalhes, entre em contato com nossa central de atendimento pelo email atendimento@ldigames.com.

 

Pedidos com vários itens poderão ser divididos em envios diferentes devido a restrição de peso para cada envio. Neste caso nossa central de atendimento entrara em contato com o comprador para verificar a forma mais conveniente para este envio.

 

*Este prazo é fornecidos pelas empresas de entrega, e esta fora do controle da LDI. Eventuais atrasos na entrega são de responsabilidade dos correios do Brasil/ FEDEX.

 

Atenção – Produtos com bateria de lítio serão enviadas usando a opção FEDEX de envio.


Como é a entrega e em quantos dias recebo meu produto ?
Apos a identificação do seu pagamento, você receberá um email, e em seguida, receberá o número de rastreamento (no caso de EMS e FEDEX) e o numero do conhecidmento para SAL. O prazo de entrega varia de acordo com a forma escolhida de envio.

 

Se o produto vem do exterior eu corro o risco de pagar taxas no Brasil ?
Numa transação comercial internacional, o destinatário atua como importador e é responsável pelo trâmite necessário, como pagamento de impostos e liberação do produto. Desta forma, as taxas de importação e os impostos que incidem sobre o produto estão sob total responsabilidade do cliente. O valor dos impostos não estão incluídos no preço do produto e que deverão serem pagos diretamente ao setor de tributação do pais de destino. Este tributo é cobrado pelo Governo do seu país, e a LDI não tem nenhum controle sobre o mesmo.

 

 

Eu moro no Japão. Como faço a compra e o pagamento ?
A LDI  entrega em qualquer lugar do Japão.

Para começar a comprar, clique no canto superior direito, mudando a moeda para Yen, automaticamente você terá os preços exibidos em Yen.
Caso seja a sua primeira compra conosco, faca o seu cadastro clicando aqui.Compre os produtos que você desejar e assim que escolher todos os seus produtos, clique em realizar pedido. Você tem duas opções de pagamento;
1- Pagamento direto ao takkyubin / yubinkyoku na entrega do produto, na porta de sua casa.
2- Pagamento via Genkin Kakitome - vá ao correio mais proximo a você, e envie o valor a ser pago e assim que recebermos o genkin seu produto será enviado.
Verifique se o endereço de entrega estão corretos, e no campo adicionar comentários sobre o pedido coloque os dias, o horario em que você poderá receber o produto, e a forma de pagamento escolhida.

 

 

English Speakers custormers – please contact atendimento@ldigames.com and we will be pleased in assist you. You can pay using your PayPay account, and Yes, we ship worldwide.

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