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Políticas da Empresa
 
Métodos de Pagamento



Para fazer o pagamento dos produtos, o cliente deverá se cadastrar em nossa loja, escolher os produtos e finalizar a compra. As formas de pagamento são as seguintes:


-Depósito em conta no Banco do Brasil.
-PayPal.
-Cartão de credito internacional.
-Mercado Pago.
-Pagamento na entrega, disponível somente para entregas em todo o Japão.

O produto só será enviado após confirmação de pagamento. So existe a opção de pagamento na entrega para entregas dentro do Japão.

É obrigatório fornecer-nos um e-mail válido (verificando se a caixa de entrega não está cheia) de forma que você possa receber nossos emails. Você será informado de todo o processo de sua compra via email e também poderá acessar suas informações usando o seu login na Loja do iPod, isto inclui –Informações passo a passo das suas compras, o recebimento do seu email informando sobre o seu pagamento, identificação do mesmo, previsão de postagem e número de rastreamento para que você possa aguardar tranquilamente.

Loja do iPod concorda que toda a informação que nos é comunicada por nossos clientes é estritamente confidencial. Esteja ciente que nós somos uma companhia registrada em território Japones.

Quando não for possível cumprir todas suas exigências do pedido (exemplo: produtos fora de estoque que não estão mais sendo produzidos), reservamo-nos o direito de, nestes casos, não aceitar seu pedido mediante estorno do valor que nos foi pago.
Caso o produto(s) requisitado(s) estiver(erem) fora do estoque e puderem ser enviados posteriormente, o cliente será notificado por e-mail da provável data de envio**.




Métodos de Transporte e Entrega



Todos os envios serão feitos através do Correio Japonês, um serviço de envio internacional com seguro do produto e rastreamento pela internet em cooperação com os Correios do país de destino.
O produto será entregue em 4-10 dias úteis*, contados a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento.
A confirmação de pagamento é feita via e-mail, que o cliente recebe assim que o departamento financeiro identifica seu pagamento. Todos os produtos são enviados dos Japão.

*Os prazos estão descritos em dias úteis, portanto estarão sujeitos a feriados tanto no Japão quanto no país de destino.

**Caso não tenhamos o produto em estoque entraremos em contato para informar o prazo de entrega.


Sobre Tributos



Todos os pedidos são livres de tributos pelo governo do Japão. Entretanto, todos os produtos podem estar sujeitos a tributos pelo governo do país de destino. A Loja do iPod se isenta de qualquer responsabilidade sobre as taxas que podem ser impostas pelo governo brasileiro.

Caso você não concordar com os termos acima descritos, por favor não continue a compra.




Garantia Disponível



Produtos Apple tem garantia de 12 meses no Brasil e em qualquer lugar do mundo , para isto a nota fiscal que é enviada junto com o produto deve ser guardada com segurança.



Cancelamento de Pedidos



Não será aceito, de forma alguma, o cancelamento de pedidos que já tiverem sido enviados para o cliente. Só poderão ser cancelados pedidos que ainda não foram processados no sistema, mediante solicitação de cancelamento por e-mail pelo próprio cliente.
Nós reembolsaremos seu pedido se ele for retornado a Loja do iPod lacrado e sem nenhum dano, após confirmação do recebimento do produto. O valor reembolsado será definida pelo valor do seu pedido no momento da compra e menos 15% referente a custos administrativos.




Entre em contato conosco



Todas as perguntas sobre informações de produto, compras, e pagamentos devem enviadas ao email atendimento@lojadoipod.com.br
Telefone para contato 0021 81 3-5888-7410 via embratel
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