Tutorial By Apple
Tradução AppoBOT

Pode ocorrer um momento na vida de seu iPod onde as coisas não acontecem como planejado. Felizmente, sua dificuldade é na maioria das vezes temporária, e você tem o poder de fazer algo agora mesmo. Se você está tendo problemas, tente estes passos (conhecidos por aqui como os 5Rs) um de cada vez até que o problema esteja resolvido. Estes passos vão na maioria das vezes vão deixar seu iPod em forma de novo.

Nota: Por favor tenha certeza de que seu iPod está totalmente carregado e ligue e desligue algumas vezes a chave Hold antes de realizar estes passos.

1. Resete seu iPod, iPod nano, iPod mini, ou iPod shuffle.

2. Reconecte seu iPod a uma outra porta USB ou Firewire de seu computador (por favor lembre-se que os modelo mais atuais somente podem ser sincronizados através do cabo USB).

3. Reinicie seu computador, e tenha certeza que você tem as últimas atualizações de software instaladas.

4. Reinstale os softwares do iPod e o iTunes. Você pode baixar as últimas versões do iPod Updater e do iTunes.

5. Restaure seu iPod usando o último iPod Update[http://www.apple.com/br/ipod/download/].


Por favor note que a operação de restaurar o iPod irá apagar todas as suas músicas, fotos, vídeos e arquivos e fará com que ele volte às condições originais de fábrica.

Após o restore, você pode transferir suas músicas e arquivos de seu computador de volta para o ipod.